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Le presenti condizioni generali di vendita (le “Condizioni Generali”) disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da Dealfa (i “Prodotti”). Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte di Dealfa a terzi (i “Clienti”) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine di acquisto dei Prodotti stessi. Le condizioni di vendita applicabili al suo ordine sono quelle in vigore alla data dell’ordine stesso.

1. Prodotti: prezzi e caratteristiche

1.1 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti pubblicati da Dealfa devono intendersi comprensivi di IVA. I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati da Dealfa annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti. Dealfa si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei Prodotti pubblicati nel proprio sito internet o in opuscoli informativi e materiale pubblicitario, al momento della conferma dell’ordine del Cliente.

1.2 Le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai Prodotti pubblicate da Dealfa attraverso propri messaggi informativi nelle pagine internet descrittive degli articoli sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. Dealfa non si assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni. Salvo ove diversamente indicato, la manualistica ed i Software relativi ai Prodotti sono in lingua italiana. Le immagini dei prodotti sono indicative.

1.3 I Prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante gli operatori Dealfa possano fornire indicazioni sulle caratteristiche dei Prodotti, il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate da ciascun produttore alle proprie esigenze.

2. Ordini – Fatturazione

2.1 Ciascun ordine di Prodotti trasmesso a Dealfa costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per Dealfa solo se dalla stessa confermato per accettazione. L’evasione dell’ordine da parte di Dealfa equivale a conferma ed accettazione dello stesso.

2.2 In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di Dealfa (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente) Dealfa provvederà al più presto ad informare il Cliente, dei tempi di consegna previsti per l’approvvigionamento del prodotto mancante. Se il cliente non intenda attendere tale tempo comunque non superiore a 30 giorni lavorativi Dealfa rimborserà le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita.

2.3 Qualora richiesta tramite mail (unico metodo per richiedere la documentazione fiscale) la documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da Dealfa al momento della spedizione dei Prodotti stessi al Cliente. Qualora il Cliente sia titolare di Partita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare in fase di registrazione i dati necessari (Partita Iva). In difetto, Dealfa non emetterà fattura fiscale.

3. Consegna dei Prodotti

3.1 Le spese di consegna dei Prodotti sono a carico dell’acquirente nella misura di € 10,00/15,00/20,00 (rispettivamente per prodotti piccoli/medi/grandi, iva compresa) a spedizione in territorio italiano, e di € 20,00/25,00/30,00 per l’estero (rispettivamente per prodotti piccoli/medi/grandi, iva compresa). Gli ordini con importo superiore a € 100,00 hanno spese di spedizione gratuite. Le consegne vengono normalmente effettuate tramite agenzia di spedizione privata, il codice di tracciamento sarà fornito se richiesto espressamente dal cliente. Salvo ove diversamente indicato, tutte le consegne vengono effettuate al piano stradale.

3.2 I termini di spedizione indicati nel sito, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Dealfa, il quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze. I tempi di spedizione sono indicati in giorni lavorativi. Il termine di spedizione di un ordine contenente articoli aventi tempi di consegna diversi, è pari al termine di spedizione maggiore degli articoli in ordine. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, nè di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.

3.4 Dealfa ha il diritto di effettuare, qualora lo ritenga opportuno, la consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive.

3.5 Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Dealfa ed accettate per iscritto da Dealfa.

4. Garanzie sui Prodotti

4.1 I colori; i colori utilizzati per i prodotti Dealfa sono studiati appositamente per le pezze di cuoio a concia vegetale che utilizziamo in laboratorio. Le pezze di cuoio non sono tutte identiche, ma possono variare e presentare tonalità più scure o più chiare. La colorazione scelta perciò potrebbe subire variazioni significative o meno, ma il risultato finale sarà il più conforme possibile alla richiesta del cliente.

4.2 La stampinatura; la stampinatura è un processo molto complesso che prevede la somma di vari stampini. In laboratorio disponiamo di centinaia di diversi timbri che possono essere combinati fra loro. Le combinazioni saranno quasi infinite, ed ogni stampinatura perciò sarà unica nel suo genere e nel suo stile. Oltre alla stampinatura, per la personalizzazione ci serviamo della stampa laser. Eventuali personalizzazioni saranno il più fedeli possibile alle richieste del cliente,sempre che le richiesta fatte siano sensate e fattibili.

4.3 Per creare i nostri prodotti abbiamo studiato e fatto pratica per una vita, e la garanzia di cui godrete è appunto per la vita. Una borsa è per sempre, una borsa è per la vita. Se il prodotto comincia ad accusare il passare del tempo, vieni nella nostra sede fisica, ci occuperemo di metterla a nuovo. L’assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui Prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori. In particolare, Dealfa non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei Prodotti con altri prodotti o apparecchiature utilizzate dal Cliente.

4.4 Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Dealfa, è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Dealfa a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente – ivi compreso il caso dell’inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da Dealfa nei confronti del Cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine – la responsabilità di Dealfa non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

5. Diritto di recesso

5.1 In ossequio a quanto previsto dal Codice del Consumo, così come modificato dal D. Lgs. n. 21/2014, il Cliente che rivesta la qualità di consumatore e, quindi, la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale, ha il diritto di recedere dal contratto d’acquisto, fornendo una motivazione plausibile a mezzo posta elettronica, entro e non oltre sette giorni dalla consegna, ovvero dal giorno in cui il Cliente stesso o un terzo designato da quest’ultimo acquisisce il possesso fisico della merce acquistata.

5.2 Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 5.1 dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera di posta elettronica all’indirizzo info@dealfa.com , entro il termine di 7 (sette) giorni dal ricevimento dei Prodotti.

5.3 Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati da Dealfa. Una volta autorizzato il reso, il Cliente potrà rispedire il Prodotto al seguente indirizzo: Via monte S. Michele, 40, 70011, Alberobello (BA).

5.4 Una volta ricevuti i Prodotti (e verificata la loro integrità) Dealfa provvederà, nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 30 giorni, ad accreditare al Cliente il costo dei Prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo l’importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente.

6. Foro competente

Ferma restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori, qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Taranto e del Giudice di Pace di Martina Franca.

Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita Dealfa: 1.1, 1.2, 1.3, 2.1, 2.2, 2.3, 3.1, 3.2 (3.2.1, 3.2.2, 3.2.3), 3.3, 3.4, 3.5, 4.1, 4.2, 4.3, 5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 5.5, 6