Versand

Versandinformationen

 

Wir möchten, dass Sie Ihre Bestellung schnell und sicher erhalten. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Versand.

1. Bearbeitungs- und Fertigungszeit

Alle unsere Produkte werden in sorgfältiger Handarbeit gefertigt. Bestellungen, die individuell angefertigte Produkte enthalten, erfordern eine besondere Herstellung. Die Fertigung dieser Artikel kann, je nach Komplexität des Produkts und Materialverfügbarkeit, bis zu 3 Wochen in Anspruch nehmen. Sobald Ihr Produkt fertiggestellt ist, wird es für den Versand vorbereitet.

2. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland und der beim Checkout gewählten Versandmethode:

  • Italien: 2-5 Werktage

  • Europäische Union: 5-10 Werktage

  • Weltweit (außerhalb der EU): 10-15 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den angegebenen Lieferzeiten um Schätzwerte handelt. Unvorhergesehene Umstände (z.B. Zollabfertigung, gesetzliche Feiertage) können zu Verzögerungen führen.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch beim Checkout berechnet und basieren auf dem Gewicht des Pakets, dem Zielland und der gewählten Versandmethode.

Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen an, die bestimmte Werte erreichen. Die folgende Tabelle gibt Ihnen einen klaren Überblick über unsere Versandkostenstruktur:

spese di spedizione Dealfa
4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer persönlichen Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Nummer). Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen. Sie können die Versanddetails auch in Ihrem Kundenkonto auf unserer Website (www.dealfa.com) einsehen.

5. Liefergebiete

Wir versenden derzeit weltweit. Bei einigen Destinationen können jedoch besondere Beschränkungen oder zusätzliche Kosten anfallen. Sollte dies der Fall sein, werden wir Sie kontaktieren, um die weiteren Schritte zu besprechen.

6. Unzustellbare Sendungen

Sollte eine Sendung an uns zurückgeschickt werden, weil sie nicht zugestellt werden konnte (z.B. aufgrund einer falschen Adresse oder weil der Empfänger nicht angetroffen wurde), werden wir Sie kontaktieren, um einen erneuten Versand zu organisieren. Die Kosten für einen erneuten Versand sind in diesem Fall von Ihnen zu tragen.

7. Transportschäden

Sollte Ihr Paket bei der Ankunft beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter info@dealfa.com. Bitte fügen Sie Ihrer E-Mail Fotos des beschädigten Pakets und des Produkts bei. Wir werden uns umgehend um einen Ersatz oder eine Rückerstattung kümmern, falls zutreffend.

8. Kontakt

Bei allen Fragen zum Versand stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

  • E-Mail: info@dealfa.com

  • Telefon: +39 334 592 3520

Vielen Dank, dass Sie sich für Dealfa.com entschieden haben.