Informativa sulle spedizioni

Ci impegniamo a garantire che i tuoi ordini vengano spediti in modo rapido e sicuro. Di seguito trovi tutte le informazioni relative alle nostre spedizioni.

1. Tempi di lavorazione

Tutti i nostri prodotti sono realizzati artigianalmente. Gli ordini contenenti prodotti artigianali, che richiedono una produzione dedicata, possono richiedere fino a circa 3 settimane per essere completati. Questo tempo varia in base alla complessità del prodotto e alla disponibilità dei materiali. Una volta completato il prodotto, procederemo con la spedizione.

2. Tempi di spedizione

I tempi di spedizione dipendono dalla destinazione e dal metodo di spedizione selezionato al momento del checkout:

  • Italia: 2-5 giorni lavorativi

  • Europa: 5-10 giorni lavorativi

  • Resto del mondo: 10-15 giorni lavorativi

Si prega di notare che i tempi di consegna sono indicativi e potrebbero variare in base a circostanze fuori dal nostro controllo (es. dogane, festività, ecc.).

3. Spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del checkout in base al peso del pacco, alla destinazione e al metodo di spedizione scelto.

Spedizione gratuita Italia: offriamo la spedizione gratuita in Italia per ordini pari o superiori a 150€. Per ordini inferiori a 150€, il costo della spedizione è di 10,00€.

Spedizione gratuita Unione Europea: offriamo la spedizione gratuita in Europa per ordini pari o superiori a 300€. Per ordini inferiori a 300€, il costo della spedizione è di 30,00€.

Spedizione gratuita Extra-UE: offriamo la spedizione gratuita nell'Extra-UE per ordini pari o superiori a 500€. Per ordini inferiori a 500€, il costo di spedizione è di 50,00€.

4. Tracciamento della spedizione

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma con un numero di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione. Puoi anche accedere al tuo account sul nostro sito (www.dealfa.com) per visualizzare i dettagli della spedizione.

5. Zone di spedizione

Attualmente spediamo in tutto il mondo. Tuttavia, alcune destinazioni potrebbero avere restrizioni o costi aggiuntivi. In tal caso, ti contatteremo per ulteriori informazioni.

6. Ordini non consegnati

Se un ordine ci viene restituito perché non è stato possibile consegnarlo (es. indirizzo errato o destinatario assente), ti contatteremo per organizzare una nuova spedizione. Le spese di spedizione aggiuntive saranno a tuo carico.

7. Danni durante il trasporto

Se il tuo pacco arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo info@dealfa.com allegando foto del pacco e del prodotto danneggiato. Procederemo con una sostituzione o un rimborso, se applicabile.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni, puoi contattarci tramite:

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